На продукцію, придбану в інтернет-магазині Fabrika-Krasy.com.ua, поширюється гарантія якості від виробника, що діє на всій території України.

У разі заводського браку товару його можна повернути або обміняти. Всі витрати на пересилання такого товару покриває магазин. Для цього необхідно звернутися до менеджера, який надасть детальну інформацію про процедуру повернення.

Якщо товар не відповідає вашим вимогам з будь-якої іншої причини, повернення не можливе.

Згідно з Постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.94 р № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів», парфюмерно-косметичні товари належної якості не підлягають обміну або поверненню, якщо вони не влаштовують покупця.